Acceptanten

Als je graag wilt spreken met een van onze accountmanagers, kun je contact opnemen via het telefoonnummer 085-3038970.

Meestal kun je jouw inloggegevens terugvinden in je e-mailinbox. Als je zoekt naar berichten met de onderwerpen 'Inloggegevens scanr app' of 'Inloggegevens webterminal', heb je waarschijnlijk succes. Als je de inloggegevens echter niet kunt vinden, kun je een e-mail sturen naar [email protected] met vermelding van je naam, bedrijfsnaam en telefoonnummer. Binnen 3 werkdagen ontvang je dan jouw inloggegevens.

Er kunnen verschillende redenen zijn waarom het momenteel niet lukt om de cadeaukaart in te wisselen. We willen je verzekeren dat de Dinerbon altijd zal worden uitbetaald. Als je hulp nodig hebt, vragen we je om een e-mail te sturen naar [email protected]. Gelieve hierin jouw bedrijfsnaam, telefoonnummer en een beschrijving van het probleem of de foutmelding te vermelden. Ons team zal dan zo spoedig mogelijk contact met je opnemen om een oplossing te vinden.

Op wekelijkse basis worden de betalingen voor ingewisselde Dinerbon(nen) automatisch overgeboekt naar het bankrekeningnummer dat bij ons geregistreerd staat. Om te controleren welk bankrekeningnummer wordt gebruikt voor deze transacties, kun je de gegevens raadplegen op jouw wekelijkse facturen.

Je kunt een fysieke Dinerbon inwisselen door middel van de inwisselmethode die je bij ons hebt gekozen:

• Scan’r App:
  Log in op de Scan’r app, klik op de scan knop en richt de camera op de achterkant van de cadeaukaart. Je ziet nu het bedrag van de cadeaukaart en kunt invullen hoeveel je van de kaart af wilt halen.
• Webterminal:
  Log in in de webterminal, deze is hier terug te vinden. Vul hier het 19-cijferige kaartnummer in en het bedrag dat je van de kaart wilt afhalen.
• Pinautomaat:
  Typ het bedrag in op de pinautomaat (zoals je dit ook zou doen bij een normale transactie). Swipe de cadeaukaart met de magneetstrip door de pinautomaat heen. Druk op ‘oké’ om de transactie af te ronden.

Als je interesse heeft om acceptant te worden, kun je contact opnemen met onze accountmanagers. We zullen zo spoedig mogelijk contact met je opnemen. Je kunt ons telefonisch bereiken op 085-3038970 of per e-mail via: [email protected].

Je kunt voor al jouw vragen terecht bij onze accountmanagers via [email protected] of door te bellen naar 085-3038970.