Bezorgen | Dinerbon

Klantenservice

Veelgestelde vragen

Contact

Home

FAQ

Bezorgen

Meest gestelde vragen

Contact

Zakelijke bestellingen

Gebruik bij restaurant

Over de kaart

Wijzigen & retourneren

Bezorgen

Betalen

Bestellen

Saldo & geldigheid

Acceptanten

Is het mogelijk om mijn bestelling te laten bezorgen op een alternatief afleveradres?

Dat is zeker mogelijk. Bij stap 3 van het bestelproces kun je aangeven dat je de Dinerbonnen op een ander adres wilt laten bezorgen dan het factuuradres. Je kunt dan het gewenste bezorgadres invoeren. Indien je de Dinerbonnen rechtstreeks naar de ontvanger wilt sturen, heb je tevens de optie om een persoonlijke boodschap aan jouw bestelling toe te voegen, zodat de ontvanger weet van wie de Dinerbon afkomstig is.

Kan ik de Dinerbon ook in digitale vorm, zoals een e-mail of e-voucher, ontvangen?

Ja, dat is mogelijk. Tijdens het bestelproces kun je ervoor kiezen om de Dinerbon per e-mail te ontvangen. Zo heb je het cadeau snel en eenvoudig in je inbox.

Wat dien ik te doen als de Dinerbon die ik heb besteld, nog niet is aangekomen?

We betreuren het dat je jouw bestelling nog niet heeft ontvangen. Als je na 5 werkdagen na de aankoopdatum jouw bestelling nog steeds niet hebt ontvangen, verzoeken wij je vriendelijk om contact met ons op te nemen via [email protected].

Op welke wijze wordt mijn bestelling geleverd?

Wij maken gebruik van Post NL om de bestellingen te verzenden.

Wat is de verwachte leverdatum van mijn bestelling?

Indien je op een werkdag vóór 17.00 uur jouw bestelling plaatst en betaalt, zal deze op dezelfde dag worden verzonden via Post NL. Bestellingen die op vrijdag na 17.00 uur of tijdens het weekend geplaatst zijn, worden op maandag verzonden via PostNL. De exacte leveringsdatum is afhankelijk van Post NL.

Bestellingen met een waarde boven €300,- of bestellingen met een fles wijn worden aangetekend verzonden; je ontvangt de track & trace gegevens nadat je de bestelling hebt geplaatst.

Bestellingen met een waarde onder de €300,- of zonder fles wijn worden via reguliere brievenbuspost verzonden, zonder track & trace gegevens. PostNL garandeert een levering op de eerstvolgende bezorgdag voor 98% van de bestellingen. Aangezien deze zendingen niet aangetekend zijn, is het niet mogelijk om de exacte locatie van de bestelling te volgen. Als jouw bestelling na 5 werkdagen nog niet is bezorgd, verzoeken wij je vriendelijk om contact met ons op te nemen via [email protected].

Welke leveringsmogelijkheden zijn beschikbaar en wat zijn de bijbehorende prijzen?

De meeste bestellingen worden verstuurd als gewone brievenbuspost en de kosten hiervoor bedragen €1,95. Bestellingen met een waarde van boven €300,- of bestellingen die een fles wijn bevatten, worden aangetekend verzonden voor €8,60. In jouw winkelmandje wordt aangegeven welke verzendmethode van toepassing is op jouw bestelling. Houd er rekening mee dat voor bestellingen die als gewone brievenbuspost worden verzonden, geen track & trace gegevens beschikbaar zijn. Echter, als je bestelling een waarde heeft van meer dan €300,- en/of als je een fles wijn hebt toegevoegd, ontvang je de track & trace gegevens per e-mail.

Wat wordt er bedoeld met de vermelding 'Voorgemeld: nog niet aangenomen'' in bij de PostNL Track & Trace?

Alle bestellingen worden op werkdagen om 17.00 uur overgedragen aan PostNL. Als je de melding ''Voorgemeld: nog niet aangenomen'' ziet bij de Track & Trace code, betekent dit dat jouw pakketje al is afgeleverd bij het depot van PostNL, maar nog niet is gescand of gesorteerd. In drukkere tijden kan er vertraging optreden bij PostNL. Als het pakket na 5 werkdagen nog steeds niet is bezorgd, zorgen wij voor een nieuwe verzending. Wij vragen om jouw begrip en geduld tijdens drukke periodes waaronder kerst.

Geef een Dinerbon

Met de Dinerbon geef je geen cadeau, maar een avond uit. Laat iemand genieten van een heerlijk diner en maak het cadeau extra bijzonder met een persoonlijk extraatje.

Geef een Dinerbon

Ontdek hier je volgende culinaire bestemming

Met de Dinerbon ontdek je een uitgebreid aanbod aan restaurants door heel Nederland. Kies jouw favoriete plek en geniet van een smaakvol diner of een gezellige avond uit.

Bekijk restaurants

Geef je zakelijke relaties een geschenk

Wil je iets geven aan je klanten of medewerkers? Het Diner Cadeau is altijd een goed idee. Bovendien profiteer je als zakelijke klant van diverse extra’s.

Geef een zakelijk cadeau

Staat jouw vraag er niet tussen?

Wij helpen u graag. Wij helpen je graag verder. Neem contact met ons op en wij reageren zo snel mogelijk. Dit kan eenvoudig per e-mail, telefoon of chat.

Neem contact op voor meer informatie

033 202 2061

Op werkdagen tussen 09:00-12:30 en 13:00-17:00.

[email protected]