Saldo & geldigheid

Klantenservice

Veelgestelde vragen

Contact

Home

FAQ

Saldo & geldigheid

Meest gestelde vragen

Contact

Zakelijke bestellingen

Gebruik bij restaurant

Over de kaart

Wijzigen & retourneren

Bezorgen

Betalen

Bestellen

Saldo & geldigheid

Acceptanten

Ik heb geprobeerd het negentien-cijferige nummer van mijn Dinerbon in te voeren, maar het lijkt onjuist te zijn of werkt niet. Wat nu?

Verifieer of je momenteel de juiste webpagina bezoekt. Komt de URL overeen met die vermeld staat op jouw Dinerbon? Controleer nogmaals of je het 19-cijferige cadeaukaartnummer correct hebt ingevoerd. Als het probleem niet wordt opgelost, aarzel dan niet om ons een te bellen via 033-2022061. Wij helpen je graag verder!

Is het mogelijk om het saldo op mijn Dinerbon te verhogen?

Je kunt het tegoed op jouw Dinerbon niet verhogen. Als je van plan bent een hoger bedrag uit te geven dan het huidige saldo op de cadeaubon, kun je het resterende bedrag eenvoudig bijbetalen met pin of contant.

Wat wordt er precies bedoeld met de melding ''Geldig tot'' in de saldocheck?

Wanneer je jouw saldo en geldigheid controleert via de saldocheckpagina, zul je de melding ''Jouw cadeaukaart is geldig tot: dd-mm-jjjj'' tegenkomen. Dit geeft aan dat jouw kaart op de vermelde datum afloopt en dus vóór die datum moet worden gebruikt. Als er bijvoorbeeld staat 'Jouw cadeaukaart is geldig tot: 05-10-2022', betekent dit dat de kaart uiterlijk vóór 4 oktober 2022 om 23:59 uur moet worden ingewisseld.

Kan mijn Dinerbon die is verlopen, nog worden verlengd?

Wat vervelend om te vernemen dat jouw Dinerbon is verlopen. Het is helaas niet mogelijk jouw cadeaukaart opnieuw te activeren.

Wat moet ik doen als mijn Dinerbon niet actief is?

Wat vervelend om te vernemen dat jouw Dinerbon niet actief lijkt te zijn. Stuur in dit geval even een bericht via [email protected]. Geef daarbij zo veel mogelijk informatie in de beschrijving, waaronder:

Het 19-cijferige cadeaukaartnummer.
De bron of het bedrijf van wie je de cadeaukaart hebt ontvangen.
Indien bekend, waar de cadeaukaart is aangeschaft.
De datum van ontvangst van de cadeaukaart.
De verwachte waarde van de cadeaukaart.
De aard van de verpakking van de cadeaukaart (envelop, vierkant doosje, rechthoekig doosje).

Wij zullen ons best doen om snel te achterhalen wat het probleem is en een passende oplossing te bieden.

Hoe lang blijft mijn Dinerbon geldig nadat ik deze heb gekocht?

Na aankoop is de Dinerbon 2 jaar geldig. De Dinerbon moet dus binnen deze tijd worden gebruikt. Ben je benieuwd naar het huidige saldo en het geldigheidsduur van jouw cadeaubon? Ga dan naar de saldocheck pagina.

Ik wil graag de vervaldatum en het saldo van mijn Dinerbon bekijken, hoe doe ik dat?

Om het saldo te controleren, ga je naar de saldocheck pagina. Hier vul je jouw 19-cijferige kaartnummer in. Zodra je op 'saldo controleren' klikt, krijg je zowel het actuele saldo als de vervaldatum van de Dinerbon te zien.

Geef een Dinerbon

Met de Dinerbon geef je geen cadeau, maar een avond uit. Laat iemand genieten van een heerlijk diner en maak het cadeau extra bijzonder met een persoonlijk extraatje.

Geef een Dinerbon

Ontdek hier je volgende culinaire bestemming

Met de Dinerbon ontdek je een uitgebreid aanbod aan restaurants door heel Nederland. Kies jouw favoriete plek en geniet van een smaakvol diner of een gezellige avond uit.

Bekijk restaurants

Geef je zakelijke relaties een geschenk

Wil je iets geven aan je klanten of medewerkers? Het Diner Cadeau is altijd een goed idee. Bovendien profiteer je als zakelijke klant van diverse extra’s.

Geef een zakelijk cadeau

Staat jouw vraag er niet tussen?

Wij helpen u graag. Wij helpen je graag verder. Neem contact met ons op en wij reageren zo snel mogelijk. Dit kan eenvoudig per e-mail, telefoon of chat.

Neem contact op voor meer informatie

033 202 2061

Op werkdagen tussen 09:00-12:30 en 13:00-17:00.

[email protected]