Veelgestelde vragen

Hier vindt u een overzicht van de meest gestelde vragen. Indien uw vraag er niet bij staat, neem dan contact met ons op.

Wat is Dinerbon.com precies?

 »  Dinerbon.com is hét online verkooppunt voor dinerbon. Hiermee verzekerd u de ontvanger van een prachtige belevenis. Van een uitgebreid diner tot een heerlijk boek voor op de bank! Alle toonaangevende cadeaukaarten van Nederland zijn op deze website vertegenwoordigd. 

Met wat voor vragen kan ik bij Dinerbon.com terecht?

» Dinerbon.com is dé online verkoper van cadeaukaarten. Wij helpen u dan ook graag bij het plaatsen van uw bestelling. Ook vragen over uw order kunt u aan ons richten. Kaarthouders met specifieke vragen omtrent besteding verwijzen wij door naar de eigen klantenservice van de desbetreffende cadeaukaart.

In welke waarden zijn de Dinerbon.com verkrijgbaar?

»  U kunt ieder willekeurig bedrag kiezen vanaf minimaal € 5,00 tot maximaal € 150,00.

Hoe lang zijn de Dinerbon.com geldig?

 »  Onze Dinerbon.com hebben een geldigheid van 1 jaar na uitgifte, tenzij anders vermeld.

Op mijn factuur staat geen btw, klopt dat? 

» Dat klopt. Over cadeaukaarten wordt geen btw geheven (vrijgesteld).

Hoe kan ik de Dinerbon.com betalen?

» U kunt uw Dinerbon.com betalen via iDEAL en creditcard. Zakelijke klanten kunnen per factuur bestellen.
  

Wat is de levertijd van de Dinerbon.com?

 »  Wanneer uw bestelling vóór 17.00 uur is besteld en betaald, dan wordt deze de volgende dag bezorgd. In een heel enkel geval kan een bestelling later aankomen. 

Kan ik de Dinerbon.com ook per e-mail ontvangen?

 »  Nee. Onze Dinerbon.com worden fysiek in een luxe verpakking geleverd. 

Wat zijn de verzendkosten?

 » Wanneer u een Dinerbon.com bestelt, betaalt u € 1,95 verzend- en administratiekosten.

Moet ik betalen voor de verpakking?

 » Uw cadeaukaart wordt standaard in een vouwverpakking geleverd. Voor €1,50 extra kunt u uw cadeau extra cachet geven door te kiezen voor een themaverpakking. 

 Kan ik een persoonlijke boodschap bijvoegen?

 » Voor €0,50 extra voegen wij een persoonlijke boodschap toe. Kies voor deze optie in het bestelproces.

 Ik probeer een Dinerbon.com te bestellen, maar er gaat iets niet goed. Wat nu?

 »  Neem contact op met onze klantenservice via info@dinerbon.com of 020 261 2878. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met u op!

 Ik wil mijn Dinerbon.com graag nog persoonlijker maken. Is dit mogelijk?

»  U kunt een eigen foto op de kaart laten printen of een bedrijfslogo laten plaatsen. Neem hiervoor vrijblijvend contact met ons op voor alle mogelijkheden en ideeën! Dit kan via info@dinerbon.com of 020 261 2878

 Ik wil mijn Dinerbon.com retourneren. Hoe doe ik dit?

 » De Dinerbon.com is een gepersonaliseerd product. Het product is derhalve wettelijk uitgesloten van het retourneerrecht.

 Kan ik ook een latere leverdatum doorgeven?

» Dit kunt u aangeven in het bestelproces.    

 Is uw vraag nog niet beantwoord? Neem contact met ons op via het info@dinerbon.com. Wij zullen uw vraag dan zo snel mogelijk in behandeling nemen.